隐私政策

最后更新日期:2026-09-08 · 自公布之日起生效

1. 信息收集范围

为完成下单、支付与配送,商城会收集您主动提供的手机号、收货人姓名、收货地址与下单时填写的备注信息;在您使用验证码登录时,商城会处理您提交的手机号与验证码以完成身份验证。当您使用浏览功能时,商城会记录必要的设备与日志信息(包括 IP 地址、UA、X-Trace-Id),用于安全审计与故障排查。

商城仅在以下范围内使用您的个人信息:(a) 验证账号身份,维护登录会话;(b) 处理订单、生成与发送物流单、计算运费;(c) 与支付机构完成支付结算;(d) 处理售后与退换货;(e) 满足法律法规规定的留痕与审计要求。除上述目的外,商城不会将您的信息用于营销推送。

商城使用阿里云、腾讯云或同等能力的国内云服务部署后端服务,数据存储在中国大陆境内的合规机房。商城对个人信息采用分级访问控制、传输加密与日志审计等安全措施,并定期进行备份与演练。如发生信息安全事件,商城将在法律法规要求的时间内通知您。

商城不会出售您的个人信息。仅在以下情况下,商城可能向必要的第三方共享必要范围的信息:(a) 为完成配送,向物流合作方提供收货人姓名、手机号与地址;(b) 为完成支付,向支付机构提交必要订单信息;(c) 应法律法规规定或行政司法机关的合法要求。商城会与第三方签署保密协议并要求其按约定处理信息。

您有权查看、更正与删除您主动提交的个人信息,可在"个人中心 → 收货地址"中直接修改或删除收货地址。如需获取账号信息副本或注销账号,请通过商城首页客服入口联系我们,我们将在核实身份后 15 个工作日内回复。注销账号不影响商城在法律法规规定期限内继续保存必要的交易记录。

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商城面向具备完全民事行为能力的成年人。未成年人应当在监护人陪同下使用商城或由监护人代为下单。如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息,监护人可通过客服联系我们予以删除。

商城可能根据业务调整或法律法规变化修订本政策。修订后的政策一经在商城公布即生效。如修订内容影响您的权利,商城会在显著位置提示并说明生效日期。继续使用商城即视为接受修订后的政策。

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可联系商城运营方客服。我们将在 1-3 个工作日内回复您的请求,并在法律法规规定的时限内处理。